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【人物訪談】協和金融集團HRD趙林先生------不懂業務的HR不是好HR

作者:    發布時間:2015-10-29 16:10:02


      陜西省企業人力資源管理師協會有幸采訪了協和金融集團人力資源經理趙林先生,了解在金融行業中,他如何開展人力資源管理工作以及對未來人力資源發展趨勢的一些看法。到達協和金融集團總部的時候,恰逢休息時間。走出電梯口,我們看見趙林先生和幾名員工在窗前吸煙,似乎也在聊著關于業務上的事情。看到我們,趙林先生帶我們到達他的辦公室開始了正式的訪談。


      問:趙林經理您好!看到您的履歷您屬于跨界管理的實踐者。從通信設備制造業到金融行業,您是怎么成功實現這一轉型的?

      答:要想成為一名成功的跨行業HRD,關鍵在于你是否懂業務,是否有資源。雖然之前我從事的是通信設備制造業,在華為這樣具有國際化視野的企業里得到很好地職業思維以及實戰訓練,加之之前我個人對金融行業比較感興趣,做過很多功課,所以來到協和金融這里,比較順其自然吧。相比較其他轉行業的HRD,提前了解自己未來從事行業的業務體系和核心比較重要。

      問:我們在了解其他HRD工作狀態的同時了解到企業中HR往往充當著“好人”和“壞人”的角色?對這個觀點您怎么理解?

      答:無所謂“好人”還是“壞人”吧,這個世界也不是非黑即白,不能用這樣一概而論的觀點看待問題。之所以出現這樣的觀點,我個人認為:做為HRD,首先你要了解自己公司的業務,你不了解業務怎么給各部門的同事做績效,你是作為局外人任由自己憑空想象來作為企業管理系統的監督者,而不是一個需要為企業創造巨大價值的部門經理,這個是認知錯誤的問題。人力資源從業者本身所具有的局限性和認知誤區往往導致員工敬業度的下降。人力資源管理大師戴維·尤里奇曾經這樣描述:HR們高高在上或者遠遠觀望,制定的人力政策缺乏業務所需要的針對性。HR們輸出的更多的是“HR產品”,而不是業務單元需要的解決方案。

      問:那您能不能給大家一些好的方法,來改變這一現狀?您是怎樣做到的?

      答:企業關心的不僅是人力資源管理能夠為業務提供支持,更要求將這種支持顯性化,即“向人力資源要結果”!誰在進入一個企業時,先沉下心研究公司的業務和特性?進入企業,起點不是專業和模塊,而是業務,是我們所處的企業環境和行業現狀。有時候要反思:我們的培訓解決了哪些實際問題?我們的績效考核方式真正促進企業業績提升了嗎?我們的薪酬體系對人才引進和留用價值如何?我們一再強調規范管理,行業處在快速規模化,企業處在成長期,效率和規范的矛盾我們怎么解決?等等問題。從業務入手,貼近客戶需求,真正的高手會按照公司的戰略和業務方向、特點去影響和引導員工。關于HR體系的構建,首先,HRD要了解公司的盈利和成長模式,跳出專業走出部門。其次,建立與經營戰略相匹配的人才戰略,而不是拷貝。最后,要根據人才戰略構建HR體系,通過員工來為企業創造價值。

      問:從目前整個國家的宏觀環境來講,協和金融作為中國企業的一份子,是否會受到宏觀經濟政策調整的影響?未來協和金融是怎樣的一個走向,戰略發展目標是什么?互聯網+概念的興起對您個人的管理工作是否會有影響?

      答:2015年金融整體大環境對于轉型有著迫切的要求,不但新型金融業不斷興起,互聯網金融更是滲透生活點滴之中。馬化騰曾經提出的一個理念是互聯網+是以互聯網平臺為基礎的,推動專業轉型的升級,和構建一些新生態。互聯網是連接萬物的時代,究竟它的特征是什么?跨界的合作、創新的驅動、開放的生態,重塑結構、尊重人性、連接一切。舉個例子:我們身邊的90后,也是我們未來的一個龐大的客戶群體。也許未來他們都不知道銀行是做什么的?互聯網時代的創新和瞬息萬變,移動互聯網4G網絡的興起,大家實現的是更加人性化的客戶體驗,在網絡上可以解決的問題為什么要到銀行排隊?所以是一個很大的便利問題。協和金融是以資產管理、普惠金融和互聯網金融作為三大業務基石,下設8家下屬單位,業務范圍包括資產管理、私募投資基金管理、高端財富管理、小額貸款、融資擔保以及互聯網金融等,總資產規模超過60億元。我們的產品力求服務于不同階層不同年齡段的客戶群體,以滿足多元化的客戶需求。和傳統的金融行業來比較,協和金融最大的優勢就是專業化的一站式咨詢服務,快速便捷的審批制度以及讓客戶最大化滿意度的產品和服務保障。協和金融的發展愿景就是構建全方位、多層次的金融服務生態系統,涵蓋私募股權投資、高端財富管理以及小微金融,致力于成長為中國領先的綜合性金融服務集團。雖然路還很長,但我們一直在努力!

      問:您認為在您目前的工作中最大的困惑或者阻力來自于哪里?

      答:咱們國家金融人才整體數量不足,特別是質量不高的問題仍然沒有得到很好的解決。金融早已成為經濟的核心領域,而人才是金融業發展的核心資源。即使是在信息化的云時代,任何一種資源也都是要靠人來控制和制作,終究人才是企業中最有創造力的。我們在高端人才引進方面會有相應靈活的激勵機制,也在積極尋找相應的對策來吸引高端金融人才成為協和金融的一員。

      問:您對協會還有哪些建議?

      答:作為陜西省人力資源從業者的組織,能有人站出來做這件事情就是值得可喜可賀的,這是好事。我們作為HR也會有一定的歸屬感。后續希望在協會中能夠有金融行業協會分會,讓金融行業的人群能夠有交流分享以及尋找對策方法的平臺。這就是我對協會的建議,非常感謝!


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